调研就是大数据无法攻克的堡垒

“我就是喜欢你很大，可是你干不掉我的样子”，调研问卷嗨森的对R，Python，hadoop，Spark一众人等做个鬼脸

话说2017年是21世纪了吧，为啥这个中世纪时代的玩意现在还活蹦乱跳啊？

你看其他人的名字都是英文了啊，你丫还叫中文，敢不敢叫MarketReasearch装一下啊？

就没有一种大数据技术，敲个代码搭个服务器把这个还在靠纸笔OOXX的玩意干死吗？

调研有着各种各样的问题

然而确确实实，即使到了2017年

调研这种方法依然难以被取代

甚至在腾讯这种大企业中还被发扬光大。

到底调研的独特魅力在哪里？

调研四大优势

优势一：主动性，让死人开口

交易数据来自pos机/网站下单，

可是如果顾客不买东西怎么办？

曰：没事，还有网站互动信息。

可是如果顾客不登陆了怎么办？

曰：额，没事，还有社交网站信息，

可是如果顾客不上网发帖怎么办？

？？？

至此，大数据依赖的三大信息源全军覆没

这是个很现实的问题：

很多情况下，顾客都是很懒的，

他们不满，就会默默走掉。

特别是男顾客！

这时如果单纯依赖数据解读，

就会陷入经典的失踪飞机误区里。

抓着小问题不放，忽视大痛点。

调研则不存在这个问题，

我可以拿着用户失联前留下的联系方式，

直接找上门去问他意见。

更能用更多带套的小问题勾引他本不想说的内容。

让死人开口，就这么强大。

优势二：直观性，让活人动心

汇报会上，面对市场部各位大佬质疑的眼神，分析师紧张的说：

“我们的产品定位在中高端，然而实际销售是有偏的”

“我们目前收集的会员数据，45%集中在年收入8-12万，年龄25-30岁，学历……”

分析师叨叨叨一堆数据，市场部各位大佬一言不发眉头紧皱。

陈老师见状，在这一段汇报完后插了一句：

“简单来说，大家想过这个群体是谁吗？”

“就是给诸位修电脑的行政部的小张啊！”

“大家仔细想想他的年龄，收入，学历，工作单位，哪一条不符合”

“就这一身油光光脏衣服秃地中海，烟愁汗臭小哥，我们还有24999个”

“我嘞个去，对哦！”台下一片笑声，吐槽声，卧槽声。

那一刻大家全懂了， 哈哈哈

调研的魅力，

就是能从枯燥抽象的数据中，

抽出典型鲜活的案例。

让人们一眼看到问题所在，

强化人们对于数据的理解。

优势三：深入性，洞察内心

虽然文本分析可以在很大程度上替代调研，

但对人性的洞察，仍然是传统方法更好。

比如一个热词：“屌丝”的背后：

即可以是在校学生的心虚；

也可以是对某些人的辱骂；

还可以是低层白领的自嘲；

又可以是中层白领的套路；

总之这些深层次的含义需要去解读。

单纯依靠文本能快速捕捉这种趋势，

但想解读这种趋势，就得靠研究者深入观察。

传统调研在这一领域有着很多深入的方法，

比如做行为日志，做跟访，做图片测试，做场景模拟，

比如在座谈会中故意激发矛盾，让人们相互争斗，暴露真性情。

这些方法背后大多有心里学实验做基础，

因此相当实用，收集素材也能多方验证。

比单纯的捕捉热词，或者分析行为路径，关注内容，

要来的快速，直接，省事，深入。